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概要

Backは、社内サービスや業務運営チームがすべての職場リクエストを1つの直感的なプラットフォームで管理できる、モダンなコラボレーション・自動化プラットフォームです。 従業員にとっては、簡単にヘルプや情報を得られ、誰が質問に対応しているかを常に把握できる便利な方法を提供します。このプラットフォームは、Slackやメールなどのさまざまなコミュニケーションチャネルと統合されているため、従業員は慣れた方法でリクエストを送信できます。 人事、IT、オフィス、または出張管理チームにとっては、承認、フォーム、および人事管理ソフトウェアなどへの統合を使用してリクエストを管理・対応するための集中ワークフロープラットフォームです。専門家の関与を必要としない繰り返しのリクエストやタスクに自動的に回答し、専門家の貴重な時間を節約します。 Backは、チームがリクエスト解決に費やす時間を追跡し、内部ワークフローを改善するためのトレンドを積極的に特定するのに役立つことで、マネージャーに完全な透明性を提供します。

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