不确定性决策的六种方法——以及每种方法何时值得使用

大多数糟糕的决策并非源于缺乏方法，而是源于使用了错误的方法——或在答案已知后才使用。以下是我们使用的工具包，包括每种方法的触发条件以及必须记录的内容 在 结果。

地平线扫描

何时： 受众、技术、规则或市场可能正在发生变化。 记录： 信号、观察时间、来源、可能的影响以及你计划检查的日期。

关于用户工作的访谈

何时： 不清楚谁需要该产品以及为什么需要。 记录： 真实的工作、当前的变通方法、成功的样子——以及该人同意使用这些材料的许可。

矛盾解决

何时： 已确认的矛盾阻碍了结果（例如，你需要同时兼顾速度和安全性）。 记录： 矛盾、选项，以及能区分它们的最便宜的测试。这不是每项任务都要做的仪式。

多轮专家预测

何时： 关于未来的可核查问题，而当前数据无法回答。 记录： 独立参与者、在结果揭晓前写下的概率、两轮、解决日期——之后根据基准率进行评分。

带审查的实验

何时： 你必须决定是否保留一项变更。 提前记录： 指标、其分母、基线、时间窗口和停止规则。之后：决策。

替代检查

何时： 在确定性检查之后仍存在有意义的模糊性。 记录： 支持和反对的证据，以及意见分歧之处。多位审查者的一致同意是进一步审视的信号，而非证明——看到相同输入的审查者往往会犯同样的错误。

共同规则： 数据优先，方法其次，任何评判结果的内容都必须在结果出现之前写下来。